ウェビナー

サービス保証2.0:運用インテリジェンスを使用してカスタマエクスペリエンスの最大化 : オペレーショナルインテリジェンスは、通信サービスプロバイダ(CSPの)ネットワークのデータをリアルタイムに顧客データの可視性を組み合わせることによって改善されたサービスを提供する能力を与えるサービス保証の新しいアプローチです。実際のと期待される性能に結果として得られる洞察は、インパクトのお客様の前に問題を解決するために自動応答でアクションを実行する能力を可能に … オペレーショナルインテリジェンスを使用したSAPの投資を最大化 : SAPの複雑さは、暗闇の中であなたを残している?それらの濃いプロセスを照らす。オンデマンドウェビナーは、シニアフォレスターのアナリスト、ジェームズG. Kobielusを備えています。ジェームズは、そのデータの可視性を得ることによって彼らの投資拡大を予定しているSAPの顧客のための新たな戦略を提示… Using Operational Intelligence to Transform Customer Care Processes in Telecommunications & Public Utilities : オペレーショナルインテリジェンス – リアルタイムデータのモニタリングやプロセスに分析のアプリケーションは、 – ビジネスオペレーションへの可視性と洞察力を提供します。ビジネス分析のこの新しいタイプは、急速にある[、の変化するビジネス状況に対応する意思決定者が有効に運用の効率化と全体的な応答性を向上。その結果として, 削減、顧客離れやコストながら、作戦情報は、サービスレベルと応答性を向上…

Vitria Debates at Round Table Expert Panel in 6th Annual Club-BPM Event

Vitria was among 82 other companies to participate in this year’s annual Club-BPM Event in Spain from March 9-10, 2011. The theme for this year’s event dealt with “Coping with BPM Projects from Start to Finish.” [Vitria’s Booth] Apart from …

Vitria Sponsors IIR Deutschland Process Management in Utilities Conference
Using Operational Intelligence to Transform Customer Care Processes in Telecommunications & Public Utilities
Vitria’s Customer to Present at Gartner BPM Summit 2011