オーダー管理

オーダー管理は複雑であり、サービスや複数のベンダーからのバンドルサービスの拡大により、ポートフォリオがより複雑になってきています。ビジネスの運用管理者は、顧客経験価値や機会損失にインパクトを与える前に、潜在的な問題に対処できるように特別なレベルの「見える化」が必要となります。

ビトリア オペレーショナルインテリジェンスは、ビジネスの運用管理者に対して、例えば各製品のオーダーに対して完了したアクティビティとしてプロビジョニングプロセスの完全なビューを提供します。ビトリアのダッシュボードには、アプリケーションボリューム、期間、および手動タスクの内訳を含む、各アクティビティのタイプを表示します。これらの”ライブ”ダッシュボードには、管理者に対して、トレンド、より詳細なレベルのドリルダウン情報を提供することで、リアルタイムでアクションを起こすことができます。

ビトリア オペレーショナルインテリジェンスは、静的データとリアルタイム情報ソースを組み合わせて業務分析を行うことで、これまでより20%プロビジョニングサイクルタイムを短縮することができ、さらに例外処理コストを40%削減し、新しいサービスやバンドルを構成するためのコストを削減し、迅速に新商品オーダープロセスを投入することができます。

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